Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Vox et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet Vox, https://vox.boutique. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part, que l’achat de produits sur le site Vox, www.vox.boutique est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d'acheteurs non professionnels, désirant acquérir les produits proposés à la vente par le vendeur sur le site www.vox.boutique.
Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.vox.boutique et prévaudront sur toute autre document.

Le choix et l'achat d'un Produit sont de la seule responsabilité du Client.

Les Produits proposés à la vente sur le site sont les suivants : Vêtements et accessoires

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.

Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :
Jean-Dominique POUPEL - 45 rue de la Marne - 86 000 Poitiers
Numéro d'immatriculation :
Email : vox.boutique@protonmail.com
La société VOX conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site.
De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.vox.boutique de la société VOX, dans la limite des stocks disponibles. La société VOX se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.vox.boutique est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ainsi que dans toute autre monnaie valable sur le site www.vox.boutique. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société VOX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site www.vox.boutique, lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur.
Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site www.vox.boutique
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d'expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l'achat, y compris ces frais.
Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des produits commandés.

Article 4. Commande et modalités de paiement

- Commandes : avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site Vox, https://vox.boutique. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société VOX propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes :
Il appartient au Client de sélectionner sur le site www.vox.boutique les Produits qu'il désire commander, selon les étapes suivantes :
• Sélection des produits et ajout des produits à son panier.
• Consultation du panier et vérification des articles.
• Procédure de commande et entrée des informations de livraison et de facturation.
• Paiement et choix du mode de paiement.
• Confirmation de commande comprenant le numéro de la commande, les détails de la commande, l'adresse et les délais de livraison.
• Livraison.
Selon le mode de livraison choisi par le client, il recevra sa commande dans le délai indiqué..
Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site.
La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral de la commande. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Toute commande passée sur le site www.vox.boutique constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Le Client pourra suivre l'évolution de sa commande sur le site.
Toute annulation de la commande par le Client ne sera possible que pendant deux jours ouvré après passage de la commande, et avant l’impression et la livraison des articles commandés (indépendamment des dispositions relative à l'application ou non du droit de rétractation légal).
- Paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire (via le système PAYPAL) : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Paypal ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal ou de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

- Paiement sécurisé par carte bancaire ou Revolut Pay : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par carte bancaire ou Revolut Pay ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée carte bancaire ou Revolut Pay afin de renseigner en toute sécurité ses références carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire ou Revolut Pay est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors re-créditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société VOX lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.
Si l’acheteur souhaite contacter la société VOX, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : VOX, 45 rue de la Marne – 86 000 Poitiers ; soit par email à l’adresse suivante : vox.boutique@protonmail.com

Article 5. Réserve de propriété

La société VOX conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 6. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Article 7. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les livraisons sont effectuées par une entreprise autre que l’entreprise VOX. Les produits sont expédiés par l’entreprise Printful, entreprise choisie par Vox pour la qualité de ses produits.
Livraison
Les delais de livraisons sont des estimations de livraison. Ni Printful, ni VOX ne peuvent fournir de dates de livraison garanties. Ce n’est qu’une fois que la commande a été exécutée et transmise au transporteur que VOX et son client deviennent légalement propriétaire des produits.
Printful livre dans la plupart des pays du monde. Les frais de livraison sont à la charge du client (sauf indication de promotion ou autre par VOX). Les frais de livraison s'ajoutent au prix du produit et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et/ou du type de produits, et des frais supplémentaires peuvent être ajoutés à la commande pour les endroits éloignés ou difficiles d'accès qui requièrent une attention particulière. VOX et Printful se réservent le droit de d’informer de tous les frais de livraison supplémentaires qui s'appliquent à une adresse de livraison spécifique.
Certains produits sont emballés et expédiés séparément. Ni VOX, ni Printful ne peuvent garantir les dates de livraison et, dans la mesure où la loi le permet, n'acceptent aucune responsabilité, sauf celle d’informer de tout retard connu, pour les produits qui sont livrés après la date de livraison estimée. Le délai moyen de livraison peut être indiqué sur le site www.vox.boutique. Il ne s'agit que d'une estimation moyenne, et certaines livraisons peuvent prendre plus de temps, ou au contraire être livrées beaucoup plus rapidement. Toutes les estimations de livraison données au moment de la passation et de la confirmation de la commande peuvent faire l'objet de modifications. Dans tous les cas, VOX et Printful feront de leur mieux pour contacter les clients et les informer de tous les changements. VOX et Printful s’efforcent de rendre la livraison des produits aussi simple que possible.
La propriété des produits ne sera transférée au client qu'après réception du paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des produits, y compris les frais de livraison et les taxes, et après remise des produits au transporteur.

Article 8. Garantie et réclamation

- Garantie : Tous les produits fournis par la société VOX bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société VOX qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : VOX, 45 rue de la Marne 86 000 Poitiers, dans un délai de trente jours après livraison.

- Réclamation : Toute réclamation concernant des articles mal imprimés, endommagés ou défectueux doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 30 jours après la date de livraison estimée. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.

Si l’entreprise VOX ou l’un de ses clients remarque un problème sur les produits ou tout autre élément de la commande, un rapport de problème sera soumis à Printful.

L'adresse de retour est définie par défaut sur le site de Printful. Les retours non réclamés sont donnés à des associations caritatives après 30 jours.

L'adresse de retour de votre magasin est par défaut celle de Printful, et est basée sur l'endroit où le colis a été expédié :

o Les colis expédiés depuis les centres d'exécution des États-Unis et du Mexique sont renvoyés au site de Charlotte : 11201 Ed Brown Rd, Charlotte, North Carolina, 28273.
o Les colis expédiés depuis les installations au Canada sont renvoyés à l'adresse suivante : Unit 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canada.
o Les colis expédiés à partir des installations en Lettonie sont automatiquement renvoyés à Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Lettonie.
o Les colis expédiés à partir des installations espagnoles sont automatiquement renvoyés à Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Espagne.
o Les colis expédiés depuis le site britannique sont automatiquement renvoyés à Antar 2 Headway Road, Wolverhampton, West Midlands, WV10 6PZ.
o Les colis expédiés par les partenaires de Printful en Australie sont renvoyés à l'adresse suivante 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australie (commandes de vêtements) ; 338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australie (commandes autres que de vêtements, à l'exception des étuis de téléphone) ; 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175, Australie (étuis de téléphone).
o Les colis expédiés par le partenaire de Printful au Japon sont renvoyés à l'adresse suivante : Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa, Kumamoto prefecture, 863-0101 Japan.
o Les colis expédiés par le partenaire de Printful brésilien doivent être renvoyés à l'adresse suivante : Rodovia Santos Dumont : Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias - RJ, Brasil.

Tous les autres types de correspondance (avis, lettres, etc.) envoyés aux adresse ci-dessus seront renvoyés à l'expéditeur, car Printful n’est pas légalement autorisés à ouvrir la correspondance qui ne lui est pas adressée.

o En cas de mauvaise adresse : Si l’adresse fournie par le client est une adresse jugée insuffisante par le transporteur, l'envoi sera renvoyé chez Printful. Le client sera tenu responsable des frais de réexpédition une fois qu’une adresse mise à jour (le cas échéant) aura été confirmée.

o En cas d’articles non-réclamés : Les envois non réclamés sont renvoyés dans nos locaux et vous devrez payer les frais de réexpédition à vous-même ou à votre client final (le cas échéant).

Printful n'accepte pas les retours de produits scellés, tels que les masques de beauté, qui ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène. Vous acceptez par la présente que toute commande retournée contenant des masques ne puisse être réexpédiée et soit mise au rebut.
Notification aux consommateurs de l'UE : Conformément à l'article 16, points c) et e), de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation ne peut être prévu pour :
1. la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
2. les biens scellés qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent donc pas être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène,
Printful se réserve donc le droit de refuser les retours à sa seule discrétion.

Article 9. Responsabilité

La société VOX, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.vox.boutique sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société VOX. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 11. Données à caractère personnel

La société VOX s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : VOX, 45 rue de la Marne 86 000 Poitiers

Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française et internationale.
Pour tous litiges ou contentieux, en France, merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail du Vendeur indiquée à l’ARTICLE 1 des présentes CGV.
Le Client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.
En l’espèce, le médiateur désigné est :
La Société Médiation Professionnelle
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux
www.mediateur-consommation-smp.fr

Effective as of 04/15/2024

The purpose of these general terms of service (hereinafter referred to as "GTS") is to provide a legal framework
of the site and services provided by Shopify and to define the conditions of access
conditions of access to and use of the services by the "User".
These GTS are available on the site under the heading "General Terms of services".

ARTICLE 1: LEGAL INFORMATION

The website https://vox.boutique/ is edited and published by Jean-Dominique Poupel,
domiciled at 45 rue de la Marne - 86 000 Poitiers.
E-mail address vox.boutique@protonmail.com.
The site is hosted by Shopify Inc, a Canadian company registered on the TSX and NYSE whose head office is located at 151 O'Connor Street
Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada.

ARTICLE 2: ACCESS TO THE SITE

The https://vox.boutique/ site offers the following services:
Sale of clothing and accessories
The site is accessible free of charge anywhere to any User with Internet access. All costs incurred by the User to access the service (hardware, software, Internet connection, etc.) are at the User's expense.

ARTICLE 3: DATA COLLECTION

The site ensures that the User's personal data is collected and processed in compliance with the French Data Protection Act n°78-17 of January 6, 1978.
In accordance with the French Data Protection Act of January 6, 1978, Users have the right to access, rectify, delete and oppose their personal data.

ARTICLE 4: INTELLECTUAL PROPERTY

Trademarks, logos, signs and all site content (text, images, sound, etc.) are protected by the French Intellectual Property Code and, more specifically, by copyright.

The Vox brand is a registered trademark of Jean-Dominique Poupel.
Any representation and/or reproduction and/or partial or total use of this trademark, of any nature whatsoever, is totally prohibited.
The User must request prior authorization from the site for any reproduction, publication or copy of the various contents.
The User undertakes to use the contents of the site in a strictly private context; any use for commercial or advertising purposes is strictly forbidden.
Any total or partial representation of this site by any means whatsoever without the express authorization of the website operator constitutes an infringement punishable by article L 335-2 et seq. of the French Intellectual Property Code.
In accordance with article L122-5 of the French Intellectual Property Code, Users who reproduce, copy or publish protected content must cite the author and source.

ARTICLE 5: LIABILITY

The sources of the information published on the https://vox.boutique/ site are deemed reliable, but the site does not guarantee that it is free from defects, errors or omissions.
The information communicated is presented for information purposes only and has no contractual value.
Despite regular updates, the https://vox.boutique/ website cannot be held responsible for changes in administrative and legal provisions occurring after publication.
Similarly, the site cannot be held responsible for the use and interpretation of the information contained in this site.
The site https://vox.boutique/ cannot be held responsible for any viruses that may infect the computer or any other hardware of the Internet user, following use, access or downloading from this site.
The site may not be held liable in the event of force majeure or the unforeseeable and insurmountable act of a third party.

ARTICLE 6: HYPERTEXT LINKS

Hypertext links may be present on the site. The User is informed that by clicking on these links, he/she may leave the https://vox.boutique/ site. The latter has no control over the web pages to which these links lead and cannot, under any circumstances, be held responsible for their content.

ARTICLE 7: COOKIES

The User is hereby informed that when he visits the site, a cookie may be automatically installed on his browser.
Cookies are small files stored temporarily on the hard disk of the User's computer by your browser, and which are necessary for the use of the https://vox.boutique/ website.
Cookies do not contain any personal information and cannot be used to identify anyone.
A cookie contains a unique identifier, randomly generated and therefore anonymous. Some cookies expire at the end of the User's visit, others remain.
The information contained in cookies is used to improve the https://vox.boutique/ website.
By browsing the site, the User accepts cookies.
However, the User must give his or her consent to the use of certain cookies.
In the absence of acceptance, the User is informed that certain functions or pages may be denied.
The User may deactivate these cookies using the settings in his/her browser software.

ARTICLE 8: APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

This contract is governed by French law. In the event of failure to reach an amicable settlement
between the parties, the French courts shall have exclusive jurisdiction.
For any question relating to the application of these GTS, you can contact the publisher at the address given in ARTICLE 1.

Vox

. Entrepreneur individuel
. 45 rue de la Marne – 86 000 Poitiers
. Proprietaire : Jean-Dominique POUPEL
. vox.boutique@protonmail.com
.

Hébergeur :

Shopify Inc., entreprise canadienne enregistrée au TSX et NYSE
N° enregistrement : 426160-7
151 rue O’Connor
Rez-de-chaussée
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada

Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA
Tel: +1 650 253 0000
Fax: +1 650 253 0001

LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux

Printful, Inc.
11025 Westlake Dr., Charlotte, NC 28273, USA
E-mail: legal@printful.com
CEO: Alex Saltonstall
TAX IDENTIFICATION NUMBER: 90-0674740.

The Printful website is hosted by Amazon Web Services EMEA SARL, a Luxembourg-based entity with offices at 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.

Printful, Inc.'s legal representative in the EU, who also serves as a point of contact for authorities in the EU and its member states:

AS "Printful Latvia" Postal address: Raina bulvaris 25, Riga, LV-1050, Latvia Email: legal@printful.com Phone number: +371 28603019 Preferred languages of communication: English, Latvian, Spanish

DISPUTES - CONSUMER MEDIATION :
In the event of a dispute between the Customer and the company, they shall endeavour to resolve it amicably (the Customer shall send a written complaint to the professional or, where appropriate, to the professional's Customer Relations Department).
In the absence of an amicable agreement or in the absence of a response from the professional within a reasonable period of one (1) month, the Customer who is a consumer within the meaning of article L.133-4 of the French Consumer Code may, if a disagreement remains, refer the matter free of charge to the competent mediator on the list of mediators drawn up by the Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (Consumer Mediation Evaluation and Monitoring Commission) pursuant to article L.615-1 of the French Consumer Code, namely :

La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux

ARTICLE 1: LEGAL IMPRINT

Vox.boutique

. Sole trader
. 45 rue de la Marne - 86 000 Poitiers - France
. Owner: Jean-Dominique POUPEL
. vox.boutique@protonmail.com
.

Supplier :

Printful, Inc.
11025 Westlake Dr., Charlotte, NC 28273, USA
E-mail: legal@printful.com
CEO: Alex Saltonstall
TAX IDENTIFICATION NUMBER: 90-0674740.

The Printful website is hosted by Amazon Web Services EMEA SARL, a Luxembourg-based entity with offices at 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.

Printful, Inc.'s legal representative in the EU, who also serves as a point of contact for authorities in the EU and its member states:

AS "Printful Latvia" Postal address: Raina bulvaris 25, Riga, LV-1050, Latvia Email: legal@printful.com Phone number: +371 28603019 Preferred languages of communication: English, Latvian, Spanish

ARTICLE 2: SHIPMENT OF ORDERS

Deliveries are made to the address indicated on the order form, which can only be within the geographical area determined by the Vox.boutique Platform and its supplier Printful Inc.
Deliveries are made by a company other than Vox Boutique.
Products are shipped by Printful Inc, a company chosen by Vox Boutique for the quality of its services.
Delivery times are estimates only.
Neither Printful Inc nor Vox Boutique can provide guaranteed delivery dates.
It is only once the order has been executed and transmitted to the carrier that Vox Boutique and the user of the Platform, known as the customer, become the legal owner of the products.
Printful Inc. delivers to most countries in the world, depending on international geopolitical conditions.
Delivery charges are at the customer's expense (unless otherwise indicated by the Vox.boutique Platform), and will be calculated when the user pays for the order.

Delivery charges are added to the product price and may vary depending on delivery location and/or product type, and additional charges may be added to the order for remote or hard-to-reach locations that require special attention.
Vox Boutique and Printful Inc reserve the right to advise of any additional shipping charges that apply to a specific delivery address.
Some products are packaged and shipped separately.
Neither Vox Boutique nor Printful Inc can guarantee delivery dates and, to the extent permitted by law, accept no responsibility, other than to inform of any known delay, for products that are delivered after the estimated delivery date.
The average delivery time may be indicated on the https://www.vox.boutique/ website.
This is only an average estimate, and some deliveries may take longer, or on the contrary be delivered more quickly.
All delivery estimates given at the time of order placement and confirmation are subject to change.
In all cases, Vox Boutique and Printful will do their best to contact customers and inform them of any changes.
Vox Boutique and its supplier Printful Inc make every effort to make the delivery of products as simple as possible.

Ownership of the products will not pass to the customer until full payment of all sums due for the products, including delivery charges and taxes, has been received and the products have been handed over to the carrier.

ARTICLE 3: DISPUTE MANAGEMENT

In the event of a dispute between the user and the Vox Boutique Platform, the two parties will endeavor to resolve it amicably (the user will send a written complaint to the Platform or, where applicable, to the Professional Mediation Society).
In the absence of an amicable agreement, or in the absence of a response from the Platform within a reasonable period of one (1) month in the case of a reasonable request, or within a further period of two (2) months in the case of a complex request or a request requiring special attention, the consumer user within the meaning of article L.133-4 of the French Consumer Code may refer the matter, free of charge, to the competent mediator on the list of mediators drawn up by the Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation in application of article L.615-1 of the French Consumer Code, namely :

La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux

The sole proprietorship Vox Boutique, concerned about the rights of individuals, particularly with regard to automated processing, and in a desire for transparency with its customers, has set up a confidentiality policy covering all such processing, the purposes pursued by the latter, and the means of action available to individuals so that they can best exercise their rights.
For further information on the protection of personal data, we invite you to consult the website https://www.cnil.fr/ (Commission nationale de l'informatique et des libertés) or equivalent depending on your country of residence.

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ARTICLE 1: LEGAL INFORMATION

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Domicile 45 rue de la Marne - 86 000 Poitiers.
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ARTICLE 2: ACCESS TO THE SITE

The https://vox.boutique/ website offers the following services: Sale of clothing and accessories
The site is accessible free of charge from any location to any User with Internet access.
All costs incurred by the User to access the service (hardware, software, Internet connection, etc.) are at the User's expense.

ARTICLE 3: SITE CONTENT

Trademarks, logos, signs and all site content (text, images, sound, etc.) are protected by the French Intellectual Property Code, and more specifically by copyright.
The Vox brand is a registered trademark of Jean-Dominique Poupel, and any representation and/or reproduction and/or use of this brand, in whole or in part, of any kind whatsoever, is strictly prohibited.
The User must request prior authorization from the site for any reproduction, publication or copy of the various contents.
The User undertakes to use the contents of the site in a strictly private context. Any use for commercial or advertising purposes is strictly forbidden.
Any total or partial representation of this site by any means whatsoever without the express authorization of the website operator constitutes an infringement punishable by article L 335-2 et seq. of the French Intellectual Property Code.
In accordance with article L122-5 of the French Intellectual Property Code, Users who reproduce, copy or publish protected content must cite the author and source.

ARTICLE 4: SITE MANAGEMENT

For the proper management of the site, we may at any time:
- Delete any information that could disrupt the operation of the site or contravene international laws, without notifying users.
- Suspend the site in order to carry out updates, without having to notify users.

ARTICLE 5: DATA COLLECTION AND PROTECTION

Your data is collected by the sole proprietorship: Vox Boutique.
Personal data means any information relating to an identified or identifiable natural person; an identifiable person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to a name, an identification number or one or more factors specific to his or her physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity.
Any personal information collected on the site is mainly used to manage our relations with you, and where applicable to process your orders.

The personal data collected is as follows:
- First and last name
- E-mail address
- Financial data: when paying for products and services offered on the Vox.boutique site, the site records financial data relating to the credit card or other means of payment chosen by the user.

ARTICLE 6: RIGHT OF ACCESS, RECTIFICATION AND DELETION OF YOUR DATA

In application of the regulations applicable to personal data, users have the following rights:
- Right of access: users may exercise their right of access to their personal data by writing to the e-mail address given below. In this case, the sole proprietorship Vox Boutique reserves the right to request proof of the identity of the user concerned in order to verify its accuracy;
- The right of rectification: if personal data held by the Vox.boutique website is inaccurate, users may request that the information be updated;
- The right to deletion of data: users may request the deletion of their personal data, in accordance with applicable data protection laws;
- The right to restrict processing: users may request the platform to restrict the processing of personal data in accordance with the assumptions set out in the RGPD ;
- The right to object to data processing: users may object to their data being processed in accordance with the assumptions provided for by the RGPD ;
- The right to portability: users may request that Vox Boutique return the personal data they have provided to them for transmission to a new Platform.

You can exercise your rights by contacting us at the following address: 45 Rue de la Marne, 86000 Poitiers.
Or by e-mail to: vox.boutique@protomail.com

All requests must be accompanied by a photocopy of a valid, signed identity document, and state the address at which the publisher may contact the applicant.
A reply will be sent within one month of receipt of the request.
This one-month deadline may be extended by two months if the complexity of the request and/or the number of requests so require.

In addition, and since the law n°2016-1321 of October 7, 2016, people who so wish, have the possibility to organize the fate of their data after their death.
For more information on the subject, you can consult the CNIL website: https://www.cnil.fr/ or equivalent depending on your country of residence.

Users can also lodge a complaint with the CNIL at https://www.cnil.fr/.

We recommend that you contact us first before lodging a complaint with the CNIL, as we will be happy to help you resolve any problems you may have.

ARTICLE 7: USE OF DATA

The personal data collected from users is used to provide and improve our Platform services and to maintain a secure environment.
The legal basis for processing is the performance of the contract between the user and the Platform.
More specifically, the uses are as follows:
- Access to and use of the Vox.boutique Platform by the user;
- Management of the operation and optimization of the Platform;
- Implementation of user assistance;
- Personalization of services according to the user's browsing history and preferences;
- Prevention and detection of fraud, malware (malicious software) and management of security incidents;
- Management of any disputes with users;
- Sending commercial and/or advertising information, according to the user's preferences;
- Organization of conditions of use for payment services.

ARTICLE 8: DATA RETENTION POLICY

The Vox.boutique Platform retains your data for as long as is necessary to provide you with our services or support.
To the extent reasonably necessary or required to satisfy legal or regulatory obligations, settle disputes, prevent fraud and abuse or enforce our terms and conditions, we may also retain some of your information as necessary, even after you have closed your account or we no longer need it to provide our services to you.
If, when consulting the site, you gain access to personal data by conventional or indirect means, you must refrain from any collection, any unauthorized use or any act that may violate the privacy or reputation of individuals.
We decline all responsibility in this respect.
Data is kept and used for a period of time in accordance with current legislation.

ARTICLE 9: SHARING PERSONAL DATA WITH THIRD PARTIES

Personal data may be shared with third-party companies in the following cases:
- When the user uses the payment services, for the implementation of these services, the Platform is in relation with third-party financial companies with which it has entered into contracts;
- When the user publishes publicly accessible information in the Platform's opinion or comment area;
- When the user authorizes a third-party website to access his/her data;
- When the Vox.boutique Platform uses the services of service providers to provide user support, advertising and payment services. These service providers have limited access to the user's data for the purposes of providing these services, and are contractually obliged to use it in accordance with the applicable regulations on the protection of personal data;
- If required by law, we may transmit data to satisfy claims against us and to comply with administrative and legal proceedings.

ARTICLE 10: COOKIES

What is a <<cookie>>?
A <<Cookie>> or tracer is a file deposited on a terminal and read, for example, when consulting a website, reading an e-mail, installing or using software or a mobile application and this, regardless of the terminal used (source: https://www.cnil.fr/fr/cokies-traceur-que-dit-la-loi)
Vox.boutique may automatically collect standard information. Any information collected indirectly will only be used to monitor the volume, type and pattern of traffic using this site, to develop the design and layout of the site and for other administrative and planning purposes, and generally to improve the service we offer you.

In some cases, with your consent, cookies may be placed on your terminal by the site host (Shopify Inc), the site publisher (Vox Boutique) or third-party companies.
In this case, when you first browse the site, a banner explaining the use of <<cookies>> will appear.
Before continuing navigation, the customer and/or prospect will have to agree or refuse the use of said <<cookies>>.
The consent given will be valid for a period of thirteen (13) months.
Users may deactivate cookies at any time.

The following cookies are present on the site:

Google cookies :

- Google Analytics: used to measure website audience;
- Google Tag Manager: facilitates the implementation of tags on pages and enables the management of Google tags;
- Google Adsense: Google's advertising network, which uses websites or Youtube videos as a medium for its ads;
- Google Dynamic Remarketing: offers dynamic advertising based on previous searches;
- Google Adwords Conversion: a tool for tracking Adwords advertising campaigns;
- DoubleClick: Google advertising cookies used to display banners.

The lifetime of these cookies is thirteen (13) months.

ARTICLE 11: PHOTOGRAPHS AND REPRESENTATION OF PRODUCTS

The representations of the products, in the form of moke-up, accompanying their description, are not binding and do not commit the publisher.

ARTICLE 12: APPLICABLE LAW

The present conditions of use of the site are governed by French and international law and are subject to the jurisdiction of the courts of the registered office of the present publisher (Vox Boutique), subject to a specific attribution of jurisdiction arising from a particular legal or regulatory text.

ARTICLE 13: CONTACT US

If you have any questions or require information about the products presented on the site, or about the site itself, you can leave a message at the following address: vox.boutique@protomail.com